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Aide :

Comment publier une annonce ?
Combien ça coûte de déposer une annonce sur yatooka.com ?
Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?
Dans quelle région dois-je diffuser mon annonce ?
Quel sera le contenu de mon annonce ?
Comment insérer les photos dans une annonce ?
Une inscription est-elle nécessaire pour utiliser yatooka ?
Comment confirme t-on une annonce ?
Comment faire si je ne reçois pas l'email de validation ?
Comment retrouver mon annonce ?
Comment modifier mon annonce ?
Comment supprimer mon annonce ?
Comment ajouter un « Logo Urgent » ?
Comment remonter mon annonce en tête de liste ?
Comment mettre mon annonce « A la Une » ?
Comment souscrire au Pack Photos supplémentaires ?
Comment souscrire à la « Boutique » ?
Comment Ajouter mon Hôtel ou mon Restaurant à l’annuaire ?
Comment souscrire à plusieurs options en même temps sur la même annonce ?
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?
Prix des différentes options de mise en avant suivant la catégorie
Comment chercher une annonce ?
Comment répondre à une annonce par email ?
Comment consulter mes annonces
Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?
Que faire en cas d'email ou SMS douteux ?
Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en main propre ?
J'ai reçu un appel de yatooka.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?
Yatooka peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?
Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?
Comment créer Mon Compte ?
Entrer dans Mon Compte
Prix des différentes options de mise en avant suivant la catégorie



Comment publier une annonce ?

Cliquez sur « déposer une annonce » pour publier votre annonce, puis remplissez le questionnaire en fournissant les bonnes informations. La région que vous choisirez sera celle dans laquelle vous vendez votre bien ou celle où vous proposez vos services. Choisissez un titre qui mettra en avant votre produit. Attention le titre du produit n’est pas sa description. Une annonce avec photo est systématiquement plus consultée qu’une annonce sans photo, d’où l’importance de la publication des photos de vos produits lorsqu’ils sont mis en ligne sur notre site. Une fois que vous aurez validé ces informations, vous allez recevoir un email vous demandant de confirmer votre annonce. Pour cela, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email. Si ce lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée, elle sera mise en ligne par notre équipe après validation.

Combien ça coûte de déposer une annonce sur yatooka.com ?

Le dépôt d’annonce sur le site yatooka.com est TOTALEMENT GRATUIT (sauf pour les professionnels).

Combien de temps une annonce reste-t-elle en ligne ?

La durée de vie d’une annonce sur notre site est de 3 mois, vous pourrez néanmoins, de vous-même la supprimer durant cette période. Autrement elle sera automatiquement supprimée à l’issue de ces 3 mois. La souscription à une ou plusieurs option(s) payante(s) durant la vie de l'annonce ne prolonge aucunement la durée de vie initiale de celle-ci.

Dans quelle région dois-je diffuser mon annonce ?

Votre annonce doit être diffusée dans la région dans laquelle votre bien est à vendre.

Quel sera le contenu de mon annonce ?

Dans le texte de votre annonce. Décrivez et donnez un maximum de détails sur votre produit. Pour éviter que votre annonce soit refusée, respectez bien les règles de diffusion de chaque catégorie de produit.

Comment insérer les photos dans une annonce ?

Cliquez sur « Drop files » dans le formulaire de dépôt d'annonce pour insérer vos photos. Vous pouvez ajouter jusqu'à 3 photos. Nous acceptons les formats suivants: GIF, BMP, PNG ou JPEG.

Une inscription est-elle nécessaire pour utiliser yatooka ?

Non, Vous n’avez besoin d’aucune inscription pour utiliser nos services. Vos noms, adresse email et numéro de téléphone vous seront par contre demandés. Seuls les professionnels doivent créer un Compte Pro pour pouvoir déposer des annonces.

Comment confirme t-on une annonce ?

Pour que votre annonce soit validée, il vous faut cliquer sur le lien qui figure dans l'email de confirmation que vous avez reçu suite à la validation de votre annonce. Si le lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois votre annonce confirmée, elle sera mise en ligne par notre équipe après validation.

Comment faire si je ne reçois pas l'email de validation ?

L'email de validation permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est bien valable. Si vous n'avez pas reçu cet email, il est possible que l'adresse saisie lors du dépôt d'annonce soit erronée. N'ayant alors pas de trace de votre annonce, nous vous invitons à la rediffuser. Il peut arriver que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme un spam. Nous vous invitons dans ce cas à aller le chercher dans vos « Courriers indésirables » ou « spams ». Votre annonce ne sera reçue par notre équipe que dès lors que vous auriez cliqué sur ce lien de confirmation.

Comment retrouver mon annonce ?

Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la publication de votre annonce.

Comment modifier mon annonce ?

Pour modifier votre annonce, cliquez sur le lien « Modifier » sur la page de présentation de votre annonce puis saisissez votre mot de passe. Vous pouvez également souscrire aux options payantes « Remonter en tête de liste », « Logo Urgent » et « A la Une » au cours de la modification de votre annonce. La modification de votre annonce n'invalide pas vos options.

Comment supprimer mon annonce ?

Pour supprimer une annonce, il vous suffit de cliquer sur le lien « Supprimer » sur la page de votre annonce, et de saisir votre mot de passe.

Comment ajouter un « Logo Urgent » ?

L'option « Logo Urgent » est une option indiquant les produits à vendre de manière urgente. Les annonces urgentes sont signalées par un logo Annonce urgente dans la liste de résultats. Une recherche ciblée uniquement sur ces annonces est également proposée. Vous pouvez ajouter un « Logo Urgent » au moment du dépôt de votre annonce ou alors en cliquant sur le lien « Mettre en avant » depuis la page de votre annonce puis en sélectionnant « Rajouter un Logo Urgent » et en cliquant sur « Continuer ». Vous pouvez également ajouter un Logo Urgent au cours de la modification de votre annonce.

Comment remonter mon annonce en tête de liste ?

L'option « Immédiatement » vous permet de remonter automatiquement et immédiatement votre annonce en haut de la liste de résultats comme si elle venait d'être publiée. Pour remonter une annonce immédiatement en tête de liste, rendez-vous sur la page de votre annonce et cliquez sur « Remonter en tête de liste ». L'option est payable par Paypal ou par SMS. Votre annonce sera alors remontée en tête de liste lors de la prochaine mise à jour du site. Pour que votre annonce soit automatiquement remontée en tête de résultats vous pouvez acheter l'option "Chaque jour pendant 7 jours " "Chaque jour pendant 30 jours " ou "Chaque semaine pendant 3 mois " • Au moment du dépôt de votre annonce, lors d'une modification de celle-ci ou lorsque votre annonce est déjà en ligne et en cliquant sur le lien « Mettre en tête de liste » à partir de la page de votre annonce. L'option est payable par Paypal ou par SMS.

Comment mettre mon annonce « A la Une » ?

L'option « A la Une » met en avant votre annonce sur toutes les pages de résultats dans un emplacement privilégié à droite des listes d'annonces, pendant 7 ou 30 jours. L'affichage de votre annonce dans cet emplacement est aléatoire et fonction du volume d'autres annonces bénéficiant de cette même option. Vous pouvez acheter l'option « A la Une » au moment du dépôt de votre annonce ou en cliquant sur le lien « Mettre à la Une » sur la page de votre annonce.

Comment souscrire au Pack Photos supplémentaires ?

Le Pack Photos supplémentaires est une option payante vous permettant de télécharger jusqu'à 10 photos au dépôt, à la prolongation ou à la modification de votre annonce. Ce Pack est valide durant toute la durée de diffusion de l'annonce soit 3 mois à partir de la date de mise en ligne (dépôt ou prolongation) de l'annonce. Les particuliers disposant de 3 photos gratuites peuvent télécharger 7 photos supplémentaires grâce à ce pack. Les professionnels, payant des frais d'insertion, disposant de 6 photos gratuites peuvent télécharger 4 photos supplémentaires grâce à ce pack. Ce pack est disponible pour les offres et pour les demandes. Si vous décidez de supprimer vos photos au cours des 3 mois de parution de votre annonce, votre option restera valable jusqu'à expiration de cette dernière. La modification de ces photos reste payante. L'option est payable par paypal ou par SMS.

Comment souscrire à la « Boutique » ?

La « Boutique » est un service payant, réservé uniquement aux professionnels ayant créé un compte pro sur yatooka.com. La « Boutique » permet aux professionnels de bénéficier d’un espace de visibilité dédié à leur société, à leur enseigne, à leurs produits et services bref à leur activité. Ils pourront donc via cette vitrine : • Présenter leur société grâce à un logo, un slogan et un texte descriptif de leur activité • Booster leur activité en affichant toutes leurs annonces sur une seule page. Sur la page de vos annonces pro, les utilisateurs pourront retrouver un lien ou un encart de votre société, dirigé vers votre « Boutique » et vos annonces. La durée maximale de souscription à la « Boutique » est de 12 mois. Le prix du forfait annuel est fixé en fonction de la catégorie : Boutiques Catégorie A Prix ttc /ans : Boutiques Catégorie B Prix ttc /ans :

Comment Ajouter mon Hôtel ou mon Restaurant à l’annuaire ?

Pour ajouter un Hôtel ou un Restaurant, cliquez sur l’onglet Hôtel ou Restaurant puis en fonction de la page cliquez ensuite sur « ajouter mon Hôtel » ou « ajouter mon restaurant » La durée maximale de souscription à l’annuaire des Hôtels ou des Restaurants est de 12 mois. Le prix du forfait annuel est de : xxx F pour les Hôtels et de xxF pour les Restaurants

Comment souscrire à plusieurs options en même temps sur la même annonce ?

Vous pouvez à tout moment pendant la diffusion de votre annonce souscrire à plusieurs options en même temps. Pour cela, rendez-vous sur votre annonce et cliquez sur l'une des options ( Mettre en tête de liste, Mettre à la une). Vous arriverez ensuite sur la page de gestion de votre annonce. Il ne vous reste plus qu'à sélectionner les options auxquelles vous voulez souscrire (« Remonter mon annonce en tête de liste », « Ajouter un Logo Urgent » et « Mettre mon annonce A la Une »).

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de suppression de votre annonce, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ». Votre mot de passe vous sera alors envoyé à l'adresse email indiquée lors du dépôt d'annonce.

Pourquoi mon annonce est-elle toujours visible alors que je l'ai supprimée ?

Quelques minutes sont nécessaires entre le moment où vous demandez la suppression de votre annonce et où celle-ci est effective. Si vous continuez malgré tout à voir votre annonce, il est probable que la page de votre annonce soit conservée dans le cache de votre navigateur.

Prix des différentes options de mise en avant suivant la catégorie

Pour consulter le prix d'une option de mise en avant, veuillez choisir la catégorie dans laquelle vous avez déposé votre annonce: Pour les Particuliers Tarif A pour le groupe de catégories suivant • Véhicule • Immobilier • Multimédia • Matériels professionnels Prix TTC Tarif B pour le groupe de catégories suivant • Maison • Loisirs • Emploi et services • Autre Prix TTC Immédiatement en Tête de liste Par paypal Par SMS Abonnement Tête de liste Chaque jour pendant 7 jours Chaque jour pendant 30 jours Chaque semaine A la Une 7 jours 30 jours Logo Urgent Pack Photos Supplémentaires Modification Pour les professionnels ……

Comment chercher une annonce ?

Pour chercher une annonce, cliquer sur la région dans laquelle vous souhaitez effectuer une recherche, la catégorie de l’annonce et la localité. Une recherche par le titre est aussi possible

Comment répondre à une annonce par email ?

Pour contacter un annonceur par email, rendez-vous sur la page de l'annonce et cliquez sur le lien « Envoyer un email au vendeur ».

Comment consulter mes annonces

Pour consulter vos annonces en ligne, cliquez sur « Mon compte » ensuite identifiez-vous puis accéder à vos annonces en ligne. La création d’un compte n’est pas obligatoire pour les particuliers, sauf s’ils veulent accéder à toutes leurs annonces en ligne.

Que faire en cas d'annonce frauduleuse ?

Si une annonce vous paraît frauduleuse, cliquez sur le lien «signaler des abus» en bas de la page d'annonce pour le signaler à l'équipe de yatooka.

Que faire en cas d'email ou SMS douteux ?

Méfiez-vous. Si vous recevez des emails douteux vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas ! Il s'agit certainement d'une fraude. Envoyez- nous rapidement une copie à contact pour que nous puissions limiter ces pratiques. Privilégiez les remises en main propre ! Vous venez de recevoir un mail ou un SMS, vous devez rappeler une personne intéressée par votre annonce faites attention qu’il ne s’agisse pas d’un numéro surtaxé ... Si tel est le cas il s’agit d’une tentative d'escroquerie via un numéro surtaxé. Supprimez le mail ou le SMS sans hésitation.

Faut-il accepter les transactions qui ne se font pas en main propre ?

Yatooja.com est un site d'annonces de proximité. Nous vous recommandons toujours de privilégier la remise de l'objet en main propre dans un endroit non isolé mais public. Cela évite les mauvaises surprises à la fois pour l'acheteur et le vendeur. La transaction s'effectue en effet directement entre acheteur et vendeur, yatooka ne garantit pas la transaction. Si cela n'est pas possible, nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre interlocuteur (nom, adresse, numéro de téléphone) dans l'annuaire téléphonique afin de vous assurer d'avoir un contact en cas de litige. Dans tous les cas, soyez vigilants avec des acheteurs vous contactant depuis l'étranger et vous proposant des virements par Western Union, Money gram, Mandat Cash ou Skrill.com etc..

J'ai reçu un appel de yatooka.com me demandant de payer pour mon annonce publiée, que faire ?

yatooka.com est un site ENTIEREMENT GRATUIT sauf pour les professionnels. Il s'agit d'une fraude. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

Yatooka peut-il se porter garant d'une transaction entre un acheteur et un vendeur ?

Nous n'intervenons en aucun cas comme intermédiaire ou tiers de confiance dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site.

Le prix d'un produit me paraît particulièrement faible, faut-il se méfier ?

Méfiez-vous des propositions trop alléchantes et des prix trop bas. Ne payez jamais à l'avance un vendeur que vous ne connaissez pas (ne versez pas d'acompte). En cas de doute, cliquez sur le lien « signaler un contenu abusif » en bas de la page d'annonce.

Comment créer Mon Compte ?

La création de compte personnel est facultative et gratuite. La création du compte peut se faire depuis l'onglet « Mon Compte » en choisissant entre l’option : « particulier ou professionnel ». Après la création du compte, un mail de confirmation vous est envoyé. Votre compte sera actif une fois que vous cliquerez sur le lien présent dans l' email . Si le lien n'est pas cliqué, votre compte ne sera pas activé. La création de compte ne repousse pas la durée de vie de vos annonces. Après création de votre compte, il vous est possible de rapatrier toutes vos annonces en ligne ou en cours de validation (qui possèdent la même adresse email que le compte) dans votre Tableau de Bord à l'aide du bouton Rapatrier mes annonces (dans votre Tableau de Bord). Les annonces rapatriées dans votre tableau de bord auront pour nouveau mot de passe, le mot de passe de votre compte.

Entrer dans Mon Compte

Pour entrer dans « mon compte », il vous suffit juste de cliquer sur l’onglet « mon compte » en haut à droite de chaque page et procéder à votre identification en saisissant votre adresse e-mail et votre mot de passe. La déconnexion de votre compte se fera toujours depuis ce même espace en haut à droite. Depuis l'onglet « mon compte », il est possible de : Changer les informations liées à son compte. Tout est modifiable, coordonnées, e-mail et mot de passe. Supprimer son compte personnel : Attention si le compte est supprimé, cela supprime également les annonces liées au compte. Cette opération est irréversible. Un e-mail de validation de suppression de compte est envoyé. Si le lien présent dans cet e-mail n'est pas cliqué. Le compte n'est alors pas supprimé.

Prix des différentes options de mise en avant suivant la catégorie